Онлайн-школа определяет процент (%) пройденных занятий по Программе обучения:

• в Синхронном формате — исходя из количества уроков по Программе обучения, которые прошла группа, обучение в которой проходит Обучающийся;
• в Асинхронном формате — исходя из количества уроков по Программе обучения, которые прошёл Обучающийся. Просмотр и скачивание материалов к Занятию, включая презентацию, лекцию или конспект, приравнивается к прохождению Занятия.

2. Когда Заказчик оплачивает Услуги за счёт заёмных средств Банка-партнёра, Онлайн-школа возвращает Заказчику только стоимость Услуг и не возмещает проценты и расходы, понесённые Заказчиком при заключении договора с Банком-партнёром.

3. Порядок осуществления возврата при переводе Обучающегося с одной Программы обучения на другую:

• По согласованию Сторон Сумма возврата может быть использована для оплаты новой Программы обучения. В этом случае Онлайн-школа рассчитывает Сумму возврата и перечисляет ее на счёт Заказчика.
  
• Если Сумма возврата меньше, чем стоимость Услуг по новой Программе обучения, то Заказчик осуществляет доплату недостающей суммы по новой Программе обучения.
  
• Если Сумма возврата больше, чем стоимость Услуг по новой Программе обучения, то Онлайн-школа возвращает Заказчику разницу между стоимостью Услуг по новой Программе обучения и Суммой возврата.
  
  

4. Если Заказчик оплачивал обучение по Программе в иностранной валюте, то в случае возврата средств Онлайн-школа производит расчёт Суммы возврата и перевод денежных средств в российских рублях. В указанном случае Онлайн-школа не учитывает и не гарантирует расчёт Суммы возврата по курсу валют.

5. Если Заказчик оплачивал обучение по Программе с карты иностранного банка, то Заказчик вправе запросить возврат денежных средств в соответствии с настоящими Правилами в течение 180 дней с даты оплаты.

По истечении указанного срока Онлайн-школа возвращает Заказчику часть денежных средств в российских рублях либо на указанный Заказчиком рублёвый счёт, либо предлагает зачесть денежные средства для обучения на другой Программе эквивалентной стоимости.

КАК ПОЛУЧИТЬ ВОЗВРАТ?

1. Напишите письмо в свободной форме с просьбой осуществить возврат в чат поддержки в личном кабинете или на электронный адрес: info@focus-method.ru.

2. Специалист службы поддержки рассчитает Сумму возврата, сообщит её и направит форму заявления на возврат денежных средств, которую необходимо заполнить, подписать и направить ответным письмом на электронный адрес: info@focus-method.ru или в чат поддержки в личном кабинете.

3. В случае, когда Плательщик просит осуществить возврат, но не согласен с Суммой возврата и не присылает корректно заполненную форму заявления на возврат, при этом Обучающийся не сообщает о желании продолжить осваивать Программу обучения, Онлайн-школа в чате поддержки и/или по электронной почте сообщает подробный расчёт Суммы возврата и возвращает денежные средства по банковским реквизитам, с которых была произведена оплата Услуг.

В КАКОЙ СРОК ВЕРНЁМ ДЕНЬГИ?

Онлайн-школа выплачивает Сумму возврата в течение 60 календарных дней с Даты заявления.

КУДА ВЕРНУТСЯ ДЕНЬГИ?

Сумма возврата выплачивается Плательщику по банковским реквизитам, с которых была произведена оплата Услуг.

Если возврат денежных средств по реквизитам, с которых была произведена оплата Услуг, невозможен, то Плательщик обязан сообщить об этом в письме, которое необходимо направить на электронный адрес: info@focus-method.ru или в чат поддержки в личном кабинете не позднее Даты заявления.

КАКИЕ ПОСЛЕДСТВИЯ У ВОЗВРАТА?

• Вы продолжаете выплачивать кредит Банку-партнёру, пока не погасите его. Возврат денежных средств не является основанием для расторжения кредитного договора, заключенного с Банком-партнёром.
• Доступ к материалам в личном кабинете Онлайн-школы закрывается после получения подписанного Обучающимся заявления на возврат денежных средств.